“加减乘除”工作法，交出让群众满意的平安答卷

巧用(qiǎoyòng)“算法”图善治 老街烟火映平安 矛盾纠纷调解成功率100%、群众满意度99%……这一连串亮眼的(de)(de)数据是(shì)广西壮族自治区钦州市公安局文峰派出所2025年上半年交出的平安答卷。 文峰派出所位于“钦州老街”景区，创新“加减乘除(jiājiǎnchéngchú)”工作法，将“派出所主防”深植(shēnzhí)巷陌，激活基层善治。 做好“加法”：织密主动(zhǔdòng)防控网 曾经的永福广场，入夜后各种治安乱象时有发生。文峰派出所坚持多措并举，建立“每日一巡”制度，精准投放警力，确保“白天见警察、夜晚见警灯”；在重点区域(qūyù)设立街面警务室，民警(mínjǐng)“扎根”一线，化身“平安前哨”；夜间开展“大管家行动”，民警穿梭于停车场(tíngchēchǎng)、老街，提醒群众锁车关窗。文峰派出所通过持续开展巡逻(xúnluó)防控、延伸警务服务(fúwù)、排查整治风险隐患，广场及周边各类治安警情大幅减少，群众安全感(ānquángǎn)不断提升(tíshēng)。 巧做“减法”：拉近警民心(xīn)距离 5月26日，文峰派出所民警谢思远提着食品，敲开曾因吸毒被他抓获(zhuāhuò)的(de)唐某家门。在谢思远两年多的关心帮助下，唐某内心的坚冰逐渐融化，并(bìng)主动戒毒。 文峰派出所建立了“三回访(huífǎng)”机制（接处警、案事件、调处纠纷(jiūfēn)必回访），畅通沟通(gōutōng)反馈渠道。今年以来回访警情(jǐngqíng)156起，回访率100%，征集建议30余条。同时，依托“精准预警+上门劝阻”反诈机制，成功劝阻21人，挽回损失50万余元。 善用“乘法(chéngfǎ)”：汇聚群防群治力量 文峰派出所辖区活跃着一支(zhī)175人的“义警队”，队员来自(láizì)社区、物业、医院、外卖(wàimài)等行业，他们(tāmen)与23支安全信息员队伍通力合作，编织起防范网络。“义警队”既是(shì)巡逻值守、提供线索的助手，也是法治宣传的先锋。今年端午节前夕，派出所民警(mínjǐng)带领“义警队”以反诈、防盗等内容为主题，开展安全防范宣传，为居民送上了“安全粽”。 近日，一群众焦急地来到文峰派出所求助，其因继承房产急需派出所开具(kāijù)去世祖父的死亡证明。面对(miànduì)无户籍底册记录的情况，户籍民警卢畅主动担当，多方查证公墓记录，核实(héshí)信息，成功开具证明。派出所搭建“老街(lǎojiē)主理人(rén)”调解平台，由派出所指导、社区参与，化解日常矛盾，力求纠纷“不(bù)出社区”，同时推行“管家服务(fúwù)”模式，以“破小案、帮小忙、办小事、解小忧、惠小利”为抓手办实事，今年以来协调解决群众困难100余次。 精准“除法(chúfǎ)”：夯实基础化顽疾 文峰派出所采取“脚板+科技”双轮驱动，扎实采集维护基础(jīchǔ)信息，构筑支撑实战的感知网络。5月下旬，派出所检查旅馆业，严格要求落实未成年人入住“五必须”制度，严厉打击“黄赌毒”犯罪(fànzuì)。他们还与辖区企业的业主召开恳谈会(kěntánhuì)，收集各类意见建议，优化营商环境。文峰派出所创新建立(jiànlì)“网格每日(měirì)摸排”机制，鼓励群众提供案件、矛盾纠纷等线索，并每日研判(yánpàn)，精准预警(yùjǐng)化解，力求“案结事了人和”。 在做好“耐心、公心、暖心(nuǎnxīn)”“三心”调解法基础上，派出所探索创新(chuàngxīn)疑难矛盾化解诊疗法，提前挂号“约诊”、走家串户“巡诊”、把脉问症“坐诊”，累计化解复杂(fùzá)矛盾纠纷20余件。 “平安建设没有终点，让群众在(zài)每一起案件办理、每一次矛盾调处中感受到安全和满意，就是派出所的最大愿望。”所长(suǒzhǎng)陈建宇说。 （记者 胡君归 通讯员 郭晖(guōhuī) 钟复双）