中国网络文明大会｜合肥：“数字公交”跑出城市文明新速度

大皖新闻讯 点开“合肥公交(gōngjiāo)”APP，可实时查询公交到站情况；如果想乘坐合肥公交夜游观光(guānguāng)线，感受不一样的合肥，通过“如e巴士”微信小程序就能(néng)订票。近年来，合肥公交集团加快公交数字化转型，为乘客(chéngkè)提供更加精准可靠、更加便捷的公交出行指引。今年(jīnnián)5月底，该集团被授予第七届全国文明单位荣誉称号，再次成功跻身精神文明建设“国字号(guózìhào)”方阵。

服务升级(shēngjí) 让市民出行更“智慧”

去年年底，由合肥公交集团自主研发的“合肥公交”元服务在华为鸿蒙系统正式上线。这是安徽省交通运输行业首个上线鸿蒙元服务的系统，标志着(zhe)合肥公交集团在智慧(zhìhuì)交通服务领域迈出(màichū)了重要一步。

附近(fùjìn)站点查询、实时车辆位置(wèizhì)、预计到站信息、线路详情查询……此次上线的“合肥公交(gōngjiāo)”元服务集成了多个便民功能，满足了乘客多元的出行服务需求。大皖新闻记者打开“合肥公交”APP，在“线路详情页”中，可直观查看路线图及公交车辆的当前位置，每(měi)一条线路的运行方向、停靠站点、服务时间等(děng)营运信息一目了然。

华为鸿蒙系统线路查询页面

这是合肥(héféi)公交集团(jítuán)不断升级数字化服务的(de)案例之一。近年来，合肥公交加快公交数字化转型，全面打造“互联网+公交”体系，先后投入资金升级“合肥公交”APP、推出“合肥公交”微信小程序(chéngxù)、“如e巴士”微信及支付宝小程序，并在全市4254个公交站点(zhàndiǎn)全面普及“扫一扫站点信息早知道”二维码，确保乘客快速、准确地获取(huòqǔ)公交营运信息。

顺应“互联网+大数据”发展趋势，合肥公交不断拓宽出行外延，深挖服务内涵，延展了群众出行的“幸福(xìngfú)半径(bànjìng)”。

线上+线下(xiànxià) 传递城市文明温度

今年高考期间，合肥公交集团第六巴士公司30辆(liàng)标有“北大-985-清华”励志标语的公交大巴组成(zǔchéng)特殊(tèshū)车队，为肥东瑶岗高级中学和合肥东辰职业学校的考生提供接送服务。

围绕市民多元化、个性化(gèxìnghuà)出行需求，合肥公交积极探索更多惠民创新举措，传递“文明温度”，扛起公益责任(zérèn)。

比如，助企专线(zhuānxiàn)为比亚迪、蔚来、阳光电源、科大讯飞等重点企业提供通勤服务，日均服务员工约5万人次(wànréncì)，全年为企业节省通勤成本1.1亿元(yìyuán)；助学专线提供“门到门”“校到站”服务，高峰(gāofēng)时日均保障学生出行1.9万人次；助游(zhùyóu)专线开通的夜游巴士(bāshì)、音乐巴士、骆岗(luògǎng)公园双层全景观光巴士、环巢湖旅游线等文旅线路，2024年服务超40万人次；助农专线开通的“扁担公交”成为郊县菜农进城的“运蔬车”……

统计数据显示，合肥公交集团2024年服务(fúwù)市民出行3.03亿人次，日均达到83万人次。近五年，年均免费(miǎnfèi)服务乘客(chéngkè)出行1.1亿人次，免费人群涵盖70岁以上老人、残疾人、退役军人及“三属”等(děng)众多社会特殊群体。

从“一键查询”的便捷到“励志(lìzhì)送考”的温情，从助企助学的精准服务到文旅专线的创新探索，合肥公交集团通过线上线下的深度融合，搭建起(qǐ)高效智能的出行平台，以“指尖上的文明”传递城市温度(wēndù)。

大皖新闻记者(xīnwénjìzhě) 姚一鸣